Program magazynowy w chmurze

Program magazynowy Studio Magazyn WMS.net w technologii internetowej Microsoft ASP.net pozwala na prace OnLine pracowników i klientów nie tylko na własnych serwerach podłączonych do internetu, ale pozwala korzystać z nowoczesnych rozwiązań oferując MAGAZYN W CHMURZE.

Czytaj dalej Program magazynowy w chmurze

Reklamy

System DLP Safetica

s

Systemy DLP (Data Leak Prevention) są przewidziane do ochrony przed utratą informacji, wychwytując próby wysłania informacji lub nieautoryzowanego jej przetwarzania przez pracowników. Główne przyczyny wycieków danych to przede wszystkim mniej lub bardziej umyślne działania i błędy pracowników, którzy na co dzień w swojej pracy posługują się wieloma kanałami komunikacyjnymi typu poczta elektroniczna, komunikatory czy też przenośne pamięci. Czytaj dalej System DLP Safetica

Internet

Certyfikaty VERISIGN – Certyfikaty VERISIGN Secure Site Pro with EV – Certyfikat Secure Site Pro z dodatkowym zielonym paskiem adresu Gwarantuje on najwyższy poziom bezpieczeństwa, dzięki zastosowanemu zielonemu paskowi adresu oraz technologii SGC. Zielony pasek adresu EV (Extended Validation) dostarcza pełnych informacji o właścicielu i potwierdza autentyczność serwisu, a technologia SGC (Server Gated Cryptography) wymusza na przeglądarce szyfrowanie minimum 128-bitowe. Certyfikat ten polecamy wszystkim tym firmom i instytucjom, szukających najbezpieczniejszych rozwiązań. Dotyczy to szczególnie banków, instytucji finansowych, firm ubezpieczeniowych, sklepów internetowych.

http://softwarepedia.pl/
Secure Site with EV – Certyfikat Secure Site z dodatkowym zielonym paskiem adresu Zielony pasek adresu zawiera pełne informacje o właścicielu, potwierdzając tym samym autentyczność serwisu. Certyfikat Secure Site jest zdolny do szyfrowania 256-bitowego, w zależności od wersji przeglądarki.
Secure Site – Certyfikat SSL Secure Site to podstawowy certyfikat SSL firmy VeriSign Certyfikat ten jest z pełną autentyfikacją, zabezpiecza transfer poufnych danych na stronach internetowych, intranetach, extranetach, dzięki szyfrowaniu minimum 40-bitów, aż do 256-bitów. Jest polecany do zabezpieczania serwisów i stron internetowych wymagających podkreślenia podwyższonego stopnia bezpieczeństwa i podniesienia poziomu zaufania wśród klientów.

http://www.softwarestudio.com.pl/uslugi/kalendarz.aspx?rok=2012&miesiac=10&dzien=31

Czytaj dalej Internet

Oprogramowanie Windows

Demo CMMS aplikacja internetowa – Demo CMMS aplikacja internetowa Większość aplikacji SoftwareStudio to programy działające przez przeglądarkę internetową z dowolnej platformy systemowej, można więc demo programu CMMS.net uruchamiać zarówno z systemu windows, jak i Linux, IOS (komputery, tablety telefony Apple), Adroid (tabelty, telefony z systemem Google)..

Instalacja Windows 7 – Instalacja Windows 7 Podczas instalacji systemu windows 7 dostępne są dwie opcje: Uaktualnienie Ta opcja powoduje zastąpienie aktualnie zainstalowanej wersji systemu windows systemem windows 7 i zachowanie na komputerze plików, ustawień i programów. Niestandardowa Ta opcja powoduje zastąpienie aktualnie zainstalowanej wersji systemu windows systemem windows 7 bez zachowania plików, ustawień i katalogów. Z tego powodu taką instalację nazywa się czystą. Opcja Niestandardowa umożliwia zainstalowanie nowej kopii systemu windows 7 na partycji wybranej przez użytkownika. Powoduje to usunięcie plików, programów i ustawień użytkowników. Należy wykonać kopię zapasową wszystkich plików i ustawień, które mają zostać zachowane, aby można było je przywrócić po zakończeniu instalacji. Programy będzie trzeba zainstalować ponownie, więc należy zadbać o dostępność dysków instalacyjnych i kluczy produktów programów, które mają być używane w systemie windows 7 lub plików instalacyjnych programów pobranych z Internetu. Niektóre programy, takie jak Poczta systemu windows i Outlook Express, nie są dostarczane z systemem windows 7. Jeśli do obsługi wiadomości e-mail był używany program Poczta systemu windows lub Outlook Express, po zakończeniu instalacji systemu windows 7 należy zainstalować nowy program do obsługi wiadomości e-mail, aby możliwe było odczytanie wiadomości oraz wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail. .
Czytaj dalej Oprogramowanie Windows

Helpdesk OTRS

HelpDesk OTRS jest systemem pracy biurowej umożliwiającym koordynację wsparcia udzielanego klientom firmy lub organizacji. Historycznie system helpdesk był przeznaczony głównie do obsługi zgłoszeń przychodzących przez email, ale umożliwia także łatwą rejestrację przez WWW, lub śledzenie zgłoszeń telefonicznych (call center). Podobnie jak inne systemy rodzaju helpdesk, OTRS umożliwia odpowiadanie na zgłoszenia pochodzące od klientów w sposób skoordynowany. Dla każdego zarejestrowanego zgłoszenia (niezależnie od sposobu rejestracji) tworzony jest “bilet”, który przejmuje jedna z osób obsługujących system, tym samym biorąc na siebie odpowiedzialność za korespondencję w danej sprawie. “Bilet” zawiera m.in. pełną historię zgłoszenia, kolejne pytania w wątku i historię komunikacji ze zgłaszającym, stan dyskusji (np. zamknięta z powodzeniem, bez powodzenia, odrzucona jako spam) oraz przypisanie do określonego “właściciela”.

Helpdesk OTRS

Początkowo programy klasy helpdesk służyły rozwiązywaniu jedynie problemów związanych z IT. Obecnie rozwiązania helpdesk służą również do przyjmowania zgłoszeń na temat problemów z innych dziedzin, np. sprawy kadrowe, porządkowe. Przedsiębiorstwa często udostępniają klientom wsparcie typu helpdesk przez darmowe linie telefoniczne lub przez stronę internetową. Istnieją również wewnętrzne helpdeski, które mają tę samą funkcję, jednak jest ona dostępna tylko dla pracowników firmy.

Helpdesk często zarządza zapytaniami do niego kierowanymi z pomocą oprogramowania, które pozwala śledzić przebieg spraw. Użytkownik po zgłoszeniu problemu lub zapytania otrzymuje w odpowiedzi unikatowy numer zgłoszenia, dzięki któremu może potem śledzić przebieg jego realizacji i aktualny status.

Bardziej zaawansowane helpdeski są często podzielone na kilka poziomów obsługi. Pierwszy poziom udziela odpowiedzi na najczęściej zadawane, proste pytania. Klient jest przekazywany do kolejnych, bardziej zaawansowanych poziomów w razie nie możliwości rozwiązania problemu na danym poziomie.


 

Funkcje Helpdesk OTRS

Program Helpdesk OTRS posiada wiele funkcji znakomicie usprawniających proces obsługi zgłoszeń w firmach:

  • automatyczna rejestracja zgłoszeń wysyłanych na skrzynkę e-mail systemu helpdesk OTRS,
  • automatyczne generowanie potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i komunikatów z informacjami o zmianach statusu zgłoszenia,
  • automatyczne informowanie operatorów o nowych zgłoszeniach i nowych odpowiedziach do otwartych zgłoszeń,
  • panel WWW klienta do wysyłania zgłoszeń, sprawdzania historii i statusu ich realizacji,
  • interfejs WWW dla operatorów obsługujących zgłoszenia (tzw. agentów),
  • definiowanie schematów gotowych odpowiedzi do użycia w panelu operatora,
  • brak konieczności instalowania dodatkowych aplikacji na stacjach klientów i operatorów – cała obsługa odbywa się przez przeglądarkę WWW (zgodność m.in. z Firefox, Internet Explorer i Opera) oraz wiadomości e-mail,
  • możliwość ręcznego tworzenia zgłoszeń przez operatora np. na podstawie otrzymanego zgłoszenia telefonicznego,
  • indywidualna numeracja zgłoszeń z funkcją automatycznego łączenia otrzymywanych odpowiedzi e-mail z historią zgłoszenia, którego te odpowiedzi dotyczą,
  • pełna historia obsługi zgłoszeń z możliwością wyszukiwania po wielu kryteriach, w tym po treści zgłoszeń,
  • możliwość obsługi setek a nawet tysięcy zgłoszeń dziennie dzięki wydajnej pracy w systemie wielu operatorów jednocześnie (równoległa obsługa wielu zgłoszeń, możliwość przesuwania zgłoszeń między operatorami lub zespołami operatorów),
  • obsługa wielu kolejek zgłoszeń, z automatycznym przypisywaniem do kolejek zgłoszeń od określonych klientów,
  • obsługa kilkudziesięciu języków, załączników, priorytetów usług i SLA, drukowanie zgłoszeń do PDF,
  • wbudowany zestaw raportów z praktycznym kreatorem do samodzielnego definiowania kolejnych zestawień.

Oprogramowanie biznesowe

Oprogramowanie biznesowe – jest to rodzaj oprogramowania użytkowego przeznaczonego do użytkowania przez przedsiębiorstwa. Jego zadaniem jest wspomaganie działalności w takich obszarach, jak produkcja, handel, gospodarka magazynowa, księgowość itp.

Zintegrowane systemy informatyczne to najbardziej merytorycznie i technologicznie zaawansowana klasa systemów informatycznych (oprogramowanie biznesowe) wspomagających zarządzanie w przedsiębiorstwach i instytucjach. Optymalizuje procesy zarówno wewnętrzne, jak i zachodzące w najbliższym otoczeniu poprzez oferowanie gotowych narzędzi. Narzędzia te służą do automatyzacji wymiany danych pomiędzy działami przedsiębiorstwa oraz pomiędzy przedsiębiorstwem a innymi podmiotami biznesowymi z jego otoczenia (np. kooperantami, dostawcami, odbiorcami, bankami, urzędami skarbowymi). Czytaj dalej Oprogramowanie biznesowe