enova 365

enova365 to pełny system klasy ERP/CRM dostarczany w postaci usługi subskrybcyjnej dla małych i średnich przedsiębiorstw. Otwarty na integrację z rozwiązaniami standardowymi oraz dedykowanymi (niszowymi) zaprojektowanymi dla chmury. Rozwiązanie będzie dostępne przez sieć Internet również z urządzeń mobilnych: tabletów, smartfonów.

Czytaj więcej »

Reklamy

Kody QR

Kody QR lub QR Code (QR jest skrótem od ang. Quick Response) – alfanumeryczny, dwuwymiarowy, matrycowy, kwadratowy kod kreskowy wynaleziony przez japońską firmę Denso-Wave w 1994 roku. 

Kod QR jest modularny i stałowymiarowy. Pozwala na zakodowanie znaków należących do alfabetu arabskiego, greckiego, hebrajskiego lub cyrylicy jak również innych symboli określonych przez użytkownika.Budowa kodu umożliwia jego umieszczenie i odczyt na przedmiotach szybko przemieszczających się względem skanera (np. na przenośnikach). Symbolika jest również stosowana w różnych aplikacjach niezwiązanych z transportem przesyłek. Można ją stosować do zapisywania i umieszczania w różnych miejscach adresów URL, a następnie odczytywać przy pomocy odpowiednio oprogramowanych urządzeń przenośnych. Takie zastosowanie jest szczególnie popularne w Japonii. W Polsce świadomość w zakresie techniki QR jest wciąż bardzo niska, ale coraz bardziej zauważalna. 
Generowanie kodów QR
Modułem w kodzie jest kwadrat mogący przybierać jeden z dwóch kolorów (ciemny lub jasny). Większa ilość modułów tworzy tzw. słowa kodowe, w których zapisana jest informacja o poszczególnych znakach. Wymiar modułu nie jest ściśle określony i zależy od możliwości urządzeń odczytujących i zapisujących. W związku z tym również wymiary całego kodu są zmienne. Zależą one dodatkowo od wybranej wersji kodu, która jest zależna od przyjętego poziomu korekcji błędów oraz ilości zapisanych danych.

Kody QR

W kodzie wykorzystuje się wzór wyszukiwania pozwalający czytnikowi na odnalezienie poszczególnych miejsc w kodzie, względem których odczytywana jest pozostała jego część. Wzór wyszukiwania składa się na trzy wzory pozycji (każdy stanowi kilkomodułowy ciemny kwadrat otoczony jasną ramką, która jest otoczona ciemną ramką), które dodatkowo są oddzielone od danych jasną ramką o szerokości jednego modułu (tzw. separatorem). Oznaczenia wzorów pozycji są umieszczone w trzech narożnikach kodu.

http://magazyn.demo.softwarestudio.com.pl/role_wms/generowanie_kk.aspx

http://www.programmagazyn.pl/generowanie-kodow-qr/

Z kodów QR można korzystać na mobilnych systemach takich jak Android przy użyciu dedykowanych oprogramowań. Przeglądarka w Androidzie wspiera przekierowania url co pozwala na przesyłanie kodom QR metadanych do znajdujących się na urządzeniu aplikacji. System operacyjny Nokii Symbian wyposażony jest w skaner kodów kreskowych potrafiący czytać kody QR. Dla systemu Maemo czytnikiem kodów QR jest aplikacja mbarcode. W Apple iOS czytnik kodów QR nie jest obecny, ale dostępnych jest wiele płatnych i bezpłatnych aplikacji w iStore, które potrafią zarówno odczytywać kody QR jak i je tworzyć. W urządzenia BlackBerry, aplikacja App World potrafi odczytywać kody QR, rozpoznawać w nich adres WWW i wczytywać go w systemowej przeglądarce. Windows Phone potrafi odczytywać kody QR i otwierać zawarty w nich adres WWW.

Kody QR w dokumentach magazynowych

Kody QR znajdują zastosowanie nie tylko do oznaczania towarów ale także na dokumentach do identyfikacji kontrahentów.

Systemy informatyczne

Zintegrowany system informatyczny to najbardziej merytorycznie i technologicznie zaawansowana klasa systemów informatycznych (oprogramowanie biznesowe) wspomagających zarządzanie w przedsiębiorstwach i instytucjach. Optymalizuje procesy zarówno wewnętrzne, jak i zachodzące w najbliższym otoczeniu poprzez oferowanie gotowych narzędzi. Narzędzia te służą do automatyzacji wymiany danych pomiędzy działami przedsiębiorstwa oraz pomiędzy przedsiębiorstwem a innymi podmiotami biznesowymi z jego otoczenia (np. kooperantami, dostawcami, odbiorcami, bankami, urzędami skarbowymi).

Oprogramowanie biznesowe – jest to rodzaj oprogramowania użytkowego przeznaczonego do użytkowania przez przedsiębiorstwa. Jego zadaniem jest wspomaganie działalności w takich obszarach, jak produkcja, handel, gospodarka magazynowa, księgowość itp.

Głównymi cechami systemu informatycznego są: kompleksowość funkcjonalna, integracja danych i procedur, elastyczność funkcjonalna i strukturalna, zaawansowanie merytoryczne i technologiczne oraz otwartość.

System informatyczny ERP enova

System informatyczny ERP enova należy do najnowszej generacji programów z dziedziny zarządzania (również ze względu na zastosowaną przy jego tworzeniu technologię Microsoft.NET). Enova to zaawansowany, nowoczesny zintegrowany system informatyczny. Jest to zintegrowany system służący do zarządzania przedsiębiorstwem oraz optymalizacji procesów wewnętrznych. Enova pozwala znacznie zwiększyć efektywność w takich obszarach działalności jak zarządzanie, finanse i księgowość, handel czy kadry. Przyjazny interfejs Enovy oraz bogactwo możliwości sprawiają, że jest to produkt, który spełni nawet najbardziej wymagające oczekiwania.

System informatyczny enova

Magazynowy system informatyczny 

Studio Magazyn WMS.net to nowoczesny system informatyczny wykorzystywany do prowadzenia gospodarki magazynowej, a w szczególności w magazynach wysokiego składowania firm logistycznych.
Magazynowy
system informatyczny

CRM.net

System informatyczny Studio CRM.net wspomagający kierownictwo firmy w prowadzeniu i kontroli działu handlowego.
System informatyczny CRM

Platforma reklamacyjna

Wdrożenie systemu informatycznego opartego na rozwiązaniu przeglądarki internetowej (aplikacja ASP.net) wspomaga jeden z kluczowych elementów budowania zaufania klientów do firmy, jakim jest system obsługi reklamacji i serwisu. W celu wprowadzenia do ewidencji reklamacji należy zarejestrować zgłoszenie reklamacyjne poprzez internetową platformę reklamacyjną rejestrując dane zgłoszenia w formularzu, tworząc nowe zgłoszenie reklamacyjne.

Systemy informatyczne
Dostarczamy Systemy informatyczne wspierające procesy biznesowe, stawiając nacisk na przygotowanie innowacyjnego produktu o wysokiej jakości.   Wybierając najnowsze technologie pomagamy naszym klientom osiągnąć najlepsze rezultaty i przewagę nad konkurencją. SoftwareStudio zatrudnia specjalistów od programowania w języku C#, java, ASP.net, T-SQL. Jeżeli technologie aplikacji webowych lub windowsowych odpowiadają polityce Twojego przedsiębiorstwa to możemy wykonać dedykowane aplikacje, wdrożyć system informatyczny i zapewnić jego serwis. Z tego typu rozwiązań skorzystało w ostatnich 5ciu latach kilkadziesiąt przedsiębiorstw produkcyjnych i handlowych, spółek giełdowych, firm z Niemiec, Włoch, Belgii i Szwecji oraz przedsiębiorstwPaństwowych poszukujących nowoczesnych aplikacji na zamówienie.   Systemy informatyczne wykorzystywane sa jako samodzielne rozwiązania lub zintegrowane z systemami zarządzania ERP.

Hosting aplikacji
Szybki dostęp do serwerów oraz stabilność usługi hostingu aplikacji to dwa kluczowe czynniki decydujące o wyborze dostawcy rozwiązania, dlatego SoftwareStudio oferując swoje usługi opiera się o najlepsze rozwiązania dostępne na rynku (VMware oraz Windows Azure) i wykorzystuje jedno z najlepszych dataCenter w Polsce. Bezpieczeństwo i pewność eksploatacji Trzy serwerownie – osobne komory odseparowane ogniowo i wilgotnościowo Najwyższe standardy dla ścian ognioodpornych, drzwi, itp. Wielostrefowa kontrola dostępu Biometryka Wykrywanie otwartych drzwi Monitoring CCTV, kontrola 24h/7/365 Dwa niezależne zespoły wsparcia, cały czas na miejscu (infrastruktura i technologia) Monitorowanie zasilania i parametrów środowiskowych Monitoring usług IT Całodobowy nadzór kamerą termowizyjną Chroniona strefa dostaw wraz z magazynem Bezpieczeństwo mocy Dwie całkowicie oddzielne szyny mocy 18 ton akumulatorów Dwie całkowicie oddzielone rozdzielnie elektryczne Dwutorowy system dostawy zasilania Niezależne stacje transformatorowe na każdym torze Dwie niezależne rozdzielnie z dedykowanymi systemami UPS Niezależne trasy kablowe oraz listwy zasilające Nieprzerwane, autonomiczne źródło zasilania 1,85 mva Zbiorniki paliwa na 24h Możliwość tankowania z zewnętrznych cystern Testowane i monitorowane codziennie   Ochrona przeciwpożarowa Systemy wczesnego wykrywania dymu: VESDA Centralny analizator cząstek dymu Precyzyjna lokalizacja źródła dymu. Systemy wykrywania ognia: Wewnątrz systemowa kontrola przeciwpożarowa Dozór ludzki 24h Zapobieganie pożarowi i środki ostrożności przeciwpożarowej. Automatyczne systemy tłumienia ognia: Dwustrefowo – pod i nad podłoga techniczna Gaz tłumiący ogień certyfikowany do użytku w UE Chłodzenie i kontrola środowiska Najwyższa gęstość chłodzonego powietrza do 12 KW na szafę serwerową 2-3 w pełni wyposażone kasty serwerów na szafę Precyzyjna kontrola przepływu powietrza Dwa tory wytwarzania i dystrybucji chłodu Dwa niezależne zestawy agregatów chłodniczych Zapasowe systemy chłodzące Monitoring i kontrola dystrybucji chłodu Cieple i zimne korytarze Ekologia: odzyskiwanie ciepła do ogrzewania przestrzeni biurowych Monitoring termowizyjny Monitoring temperatury i wilgotności  

Maszyny Wirtualne
Usługi w chmurze systemu Windows Azure umożliwiają szybkie wdrażanie zaawansowanych aplikacji i usług oraz zarządzanie nimi. Wystarczy przekazać aplikację, a system Windows Azure obsłuży proces wdrażania, od zainicjowania obsługi i włączenia równoważenia obciążenia po monitorowanie kondycji w celu zapewnienia ciągłej dostępności. Aplikacja jest objęta najlepszą w branży umową SLA na poziomie 99,95% miesięcznie. Możesz skoncentrować się tylko na aplikacji, nie przejmując się infrastrukturą. To bardzo dobre rozwiązanie. Cloud computing, a konkretnie model IaaS (Infrastructure as a Service) to usługa polegająca na dostarczeniu infrastruktury informatycznej. Wybierasz to, czego potrzebujesz i płacisz tylko za to, co wykorzystasz. Nie musisz inwestować w sprzęt serwerowy i sieciowy. Chmura obliczeniowa jest idealnym rozwiązaniem dla systemów wymagających jednocześnie wysokiej dostępności, dużej wydajności oraz skalowalności.

Microsoft System Center 2012

Microsoft System Center 2012

dostępne jako wydania wstępne, umożliwią organizacji przekształcenie infrastruktury IT w usługę działającą na określonych przez Ciebie zasadach. Teraz możesz zapewnić swojej firmie elastyczną i oszczędną infrastrukturę chmury prywatnej, wykorzystując przy tym istniejące zasoby w centrum danych. Produkty z rodziny Microsoft System Center 2012 umożliwiają dokładną analizę istniejących aplikacji i utworzenie sprawnie działających usługi.

System Center 2012 Configuration Manager RC

Kompleksowe zarządzanie konfiguracją dla platformy Microsoft, która daje umożliwia użytkownikom korzystanie z urządzeń i aplikacji, których potrzebują, przy jednoczesnym zachowaniu zgodności i kontroli. Configuration Manager umożliwia pracownikom korzystanie z urządzeń i aplikacji firmowych z dowolnego miejsca przy jednoczesnym zachowaniu zgodności i kontroli. W miarę, jak konsumeryzacja staje się coraz bardziej powszechna, organizacje muszą coraz częściej umożliwiać użytkownikom dostęp do swoich zasobów z dowolnych urządzeń, przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa. Configuration Manager zapewnia ujednoliconą infrastrukturę dla środowisk fizycznych, wirtualnych i mobilnych, dającą użytkownikom dostęp do zasobów w oparciu o tożsamość, łączność i urządzenia. Configuration Manager zapewnia również większą wydajność dzięki narzędziom upraszczającym administrację i lepszemu egzekwowaniu zgodności.
 

System Center 2012 Endpoint Protection RC

Wbudowane w System Center Configuration Manager narzędzie zapewnia doskonałą ochronę przed złośliwym oprogramowaniem w ramach ujednoliconej infrastruktury. Umożliwia zarządzanie bezpieczeństwem i zgodnością urządzeń klienckich oraz usprawnia ochronę punktów końcowych.
System Center 2012 Endpoint Protection (wcześniej znany jako Forefront Endpoint Protection 2010) chroni systemy operacyjne urządzeń klienckich i serwerów przed złośliwym oprogramowaniem i innymi zagrożeniami. Zbudowany na bazie System Center 2012 Configuration Manager, Endpoint Protection zmniejsza koszty operacyjne i koszty zarządzania infrastrukturą IT dzięki pojedynczej, zintegrowanej platformie umożliwiającej zabezpieczanie stacji roboczych i zarządzanie nimi. Nowe funkcje w wersji Release Candidate:
 
  • Obsługa System Center 2012 Configuration Manager RC, włącznie ze zintegrowaną instalacją, zarządzaniem i raportowaniem
  • Oparte na rolach zarządzanie bezpieczeństwem i operacjami
  • Usprawnione wyświetlanie alertów i raportowanie w czasie rzeczywistym
  • Wydajne wdrażanie aktualizacji sygnatur przy pomocy nowego modelu automatycznego wdrażania oprogramowania 
 

System Center App Controller 2012 Beta

Działające w chmurach prywatnych i publicznych rozwiązanie umożliwiające twórcom aplikacji tworzenie, konfigurowanie, wdrażanie i zarządzanie nowymi usługami. System Center App Controller 2012 w wersji beta zapewnia ujednoliconą, samodzielną obsługę chmur prywatnych i publicznych. Użytkownik może dzięki temu:  
  • Łatwo skonfigurować, wdrożyć i zarządzać usługami poprzez intuicyjny, skupiony na usługach interfejs przy wykorzystaniu biblioteki standardowych szablonów
  • Tworzyć, zarządzać i przenosić usługi za pomocą partego na przeglądarce interfejsu, który wyświetla wszystkie dostępne danemu użytkownikowi zasoby
  • Obejrzeć wszystkie usługi chmury prywatnej i publicznej w jednym miejscu i uzyskać kontrolę nad komponentami aplikacji w każdej warstwie
 

System Center Service Manager 2012 Beta

Zapewnia elastyczne możliwości samoobsługi oraz ustandaryzowane procesy centrum danych, które umożliwiają integrację ludzi, przepływów pracy i wiedzy w ramach całej infrastruktury i wszystkich aplikacji.
System Center Service Manager 2012 beta umożliwia standaryzację procesu dostarczania usług w organizacji poprzez:
 
  • Umożliwienie właścicielom aplikacji samodzielne pozyskiwanie zasobów chmury prywatnej w celu wdrożenia usług
  • Integrację ludzi, procesów i informacji w ramach całej infrastruktury firmy
  • Standaryzację procesów centrum danych przy pomocy przepływów pracy opartych na najlepszych praktykach branży
 

System Center Virtual Machine Manager 2012 RC

Umożliwia zarządzanie maszynami wirtualnymi i wdrażanie usług. Obsługuje infrastruktury wieloma monitorami maszyn wirtualnych, które dają możliwość tworzenia elastycznych i oszczędnych środowisk chmur prywatnych. System Center 2012 to jeden zestaw narzędzi, który umożliwia zarządzanie aplikacjami i usługami zarówno w centrum danych, jak i w chmurze prywatnej, czy publicznej. System Center umożliwia skuteczne przekształcenie działu IT w usługę dla firmy. Virtual Machine Manager 2012 wersja Release Candidate (RC) to kluczowy element pakietu rozwiązań System Center 2012.
 

System Center Orchestrator 2012 RC

Zapewnia orkiestrację, integrację i automatyzację procesów IT dzięki możliwości definiowania i standaryzowania najlepszych praktyk.
 

System Center Operations Manager 2012 RC

Umożliwia dogłębną analizę aplikacji i monitorowanie infrastruktury, zapewnia przewidywalne działanie i dostępność najważniejszych aplikacji oraz oferuje możliwość kompleksowego nadzorowania działania centrum danych, chmur prywatnych i chmur publicznych.
 

System Center Data Protection Manager 2012 Beta

Zapewnia ujednoliconą ochronę danych w serwerach i urządzeniach klienckich korzystających z systemów Windows, które umożliwiają tworzenie skalowalnych, łatwych w zarządzaniu i oszczędnych scenariuszy odzyskiwania danych z dysków, taśm i źródeł zewnętrznych. 

źródło: microsoft.com

Helpdesk OTRS

HelpDesk OTRS jest systemem pracy biurowej umożliwiającym koordynację wsparcia udzielanego klientom firmy lub organizacji. Historycznie system helpdesk był przeznaczony głównie do obsługi zgłoszeń przychodzących przez email, ale umożliwia także łatwą rejestrację przez WWW, lub śledzenie zgłoszeń telefonicznych (call center). Podobnie jak inne systemy rodzaju helpdesk, OTRS umożliwia odpowiadanie na zgłoszenia pochodzące od klientów w sposób skoordynowany. Dla każdego zarejestrowanego zgłoszenia (niezależnie od sposobu rejestracji) tworzony jest “bilet”, który przejmuje jedna z osób obsługujących system, tym samym biorąc na siebie odpowiedzialność za korespondencję w danej sprawie. “Bilet” zawiera m.in. pełną historię zgłoszenia, kolejne pytania w wątku i historię komunikacji ze zgłaszającym, stan dyskusji (np. zamknięta z powodzeniem, bez powodzenia, odrzucona jako spam) oraz przypisanie do określonego “właściciela”.

Helpdesk OTRS

Początkowo programy klasy helpdesk służyły rozwiązywaniu jedynie problemów związanych z IT. Obecnie rozwiązania helpdesk służą również do przyjmowania zgłoszeń na temat problemów z innych dziedzin, np. sprawy kadrowe, porządkowe. Przedsiębiorstwa często udostępniają klientom wsparcie typu helpdesk przez darmowe linie telefoniczne lub przez stronę internetową. Istnieją również wewnętrzne helpdeski, które mają tę samą funkcję, jednak jest ona dostępna tylko dla pracowników firmy.

Helpdesk często zarządza zapytaniami do niego kierowanymi z pomocą oprogramowania, które pozwala śledzić przebieg spraw. Użytkownik po zgłoszeniu problemu lub zapytania otrzymuje w odpowiedzi unikatowy numer zgłoszenia, dzięki któremu może potem śledzić przebieg jego realizacji i aktualny status.

Bardziej zaawansowane helpdeski są często podzielone na kilka poziomów obsługi. Pierwszy poziom udziela odpowiedzi na najczęściej zadawane, proste pytania. Klient jest przekazywany do kolejnych, bardziej zaawansowanych poziomów w razie nie możliwości rozwiązania problemu na danym poziomie.


 

Funkcje Helpdesk OTRS

Program Helpdesk OTRS posiada wiele funkcji znakomicie usprawniających proces obsługi zgłoszeń w firmach:

  • automatyczna rejestracja zgłoszeń wysyłanych na skrzynkę e-mail systemu helpdesk OTRS,
  • automatyczne generowanie potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i komunikatów z informacjami o zmianach statusu zgłoszenia,
  • automatyczne informowanie operatorów o nowych zgłoszeniach i nowych odpowiedziach do otwartych zgłoszeń,
  • panel WWW klienta do wysyłania zgłoszeń, sprawdzania historii i statusu ich realizacji,
  • interfejs WWW dla operatorów obsługujących zgłoszenia (tzw. agentów),
  • definiowanie schematów gotowych odpowiedzi do użycia w panelu operatora,
  • brak konieczności instalowania dodatkowych aplikacji na stacjach klientów i operatorów – cała obsługa odbywa się przez przeglądarkę WWW (zgodność m.in. z Firefox, Internet Explorer i Opera) oraz wiadomości e-mail,
  • możliwość ręcznego tworzenia zgłoszeń przez operatora np. na podstawie otrzymanego zgłoszenia telefonicznego,
  • indywidualna numeracja zgłoszeń z funkcją automatycznego łączenia otrzymywanych odpowiedzi e-mail z historią zgłoszenia, którego te odpowiedzi dotyczą,
  • pełna historia obsługi zgłoszeń z możliwością wyszukiwania po wielu kryteriach, w tym po treści zgłoszeń,
  • możliwość obsługi setek a nawet tysięcy zgłoszeń dziennie dzięki wydajnej pracy w systemie wielu operatorów jednocześnie (równoległa obsługa wielu zgłoszeń, możliwość przesuwania zgłoszeń między operatorami lub zespołami operatorów),
  • obsługa wielu kolejek zgłoszeń, z automatycznym przypisywaniem do kolejek zgłoszeń od określonych klientów,
  • obsługa kilkudziesięciu języków, załączników, priorytetów usług i SLA, drukowanie zgłoszeń do PDF,
  • wbudowany zestaw raportów z praktycznym kreatorem do samodzielnego definiowania kolejnych zestawień.